お仏壇の交換・返品について
当店では一定の条件を満たしていればお仏壇・仏壇台・家具の交換・返品も可能です。インターネット通販でも高額なお仏壇でも「安心して購入して頂きたい」そんな想いからこのサービスを始めました。
お仏壇の「交換」をご希望のお客様
お仏壇の「交換」について以下の内容をご確認ください
- お仏壇の交換は無料にてお受けさせて頂きます。
- 仏壇台・家具に関してもお仏壇と同内容で「交換が可能」です。
- 往復の送料は、ルミエールが負担いたします。
- 商品交換の際にお仏壇代金に差額が発生する場合、「払い戻し」又は「不足分代金」を頂く形となります。
- もし開梱中に「商品交換の可能性がある」と判断された場合は、お届け時の「段ボール」を引き取らないようにヤマトのドライバーにお伝え頂き、ご自宅で「段ボール」を保管して下さい。（段ボールがない場合は一律3000円のご請求となってしまいます）
- ２本以上のお仏壇の交換につきましては別途ご相談ください。
- 交換後のお買い上げの支払合計金額(※1)が15万円以上の方に限ります。
(※1) 支払合計金額とはお位牌や仏具の価格も含みます。
例）6万円の支払合計金額から15万円の支払合計金額に変更したい
→ 適応（送料は当店負担）
例）15万円の支払合計金額から6万円の支払合計金額に変更したい
→ 不適応（交換対応致しますが往復送料はお客様負担）
以下の場合はお仏壇の交換を受けられません
- 商品到着後、７日間以上経過した場合。
- 一度でも使用し、未使用品でなくなってしまった場合。
- 特注品などのオーダーメイド商品。
- 到着時の梱包材（お仏壇が入っていた段ボール）に入っていない場合。
- 説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
- インターネットでの販売時のみ適用されるサービスです。（店舗販売は商品を直接見れる為、対象外です）
お仏壇の「返品」をご希望のお客様
お仏壇の「返品」について以下の内容をご確認ください
お仏壇の返品は下記の一定の条件を満たせば返品可能です。
返品の際は往復送料・振込手数料（500円）はお客様のご負担となります。
もし開梱中に「商品返品の可能性がある」と判断された場合は、お届け時の「段ボール」を引き取らないようにヤマトのドライバーにお伝え頂き、ご自宅で「段ボール」を保管して下さい。（段ボールがない場合は一律3000円のご請求となってしまいます）
以下の場合はお仏壇の返品を受けられません
- 商品到着後、７日間以上経過した場合。
- 一度でも使用し、未使用品でなくなってしまった場合。
- 特注品などのオーダーメイド商品。
- 到着時の梱包材（お仏壇が入っていた段ボール）に入っていない場合。
- 説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。