お仏壇の交換０円・返品OK

• 交換のお申込みはページ下部の「返品・交換の依頼フォーム」よりお願い致します。
• お仏壇の交換は「無料」にてお受けさせて頂きます。
• 仏壇台・家具に関してもお仏壇と同内容で「交換が可能」です。
• 往復の送料は「ルミエールが負担」いたします。
• インターネットでの販売時のみ適用されるサービスです。（実店舗販売は商品を確認できる為、対象外です）
• 商品交換の際にお仏壇代金に差額が発生する場合、「払い戻し」又は「不足分代金」を頂く形となります。
• 楽々設置便を利用して設置している最中に「商品交換の可能性がある」と判断された場合は、お届け時の「段ボール」を引き取らないようにヤマトのドライバーにお伝え頂き「段ボール」を保管して下さい。（段ボールがない場合は一律3000円のご請求となってしまいます）
• ２回目のお仏壇の交換につきましては往復送料は有料となります。
• 交換後の「お買い上げ合計金額（仏壇仏具etcも含む）が10万円以上」の方に限ります。

例）6万円の支払合計金額から10万円の支払合計金額に変更したい　→　適応（送料は当店負担）

例）10万円の支払合計金額から6万円の支払合計金額に変更したい　→　不適応（交換対応致しますが往復送料はお客様負担）

【1】完全に交換不可のケース

• 商品到着後、７日間以上経過した場合。
• 一度でも使用（お線香を焚く）し、未使用品でなくなってしまった場合。
• 特注品などのオーダーメイド商品。

【2】交換は可能だが、追加請求となるケース。

• 到着時の梱包材（お仏壇が入っていた段ボール）に入っていない場合。【一律1000円】
• 商品に破損などが見られる場合。【お見積り】

お仏壇の返品も可能です。返品の際は「往復送料」はお客様のご負担となります。

【1】返品の流れ

1. ページ下部の「返品・交換の依頼フォーム」からご連絡を頂く。
2. 当店から返品についてのご連絡をさせて頂きます。お客様都合の返品の場合は往復送料のご注文をお願いしています。
3. お仏壇をできるだけ届いた時の状態に戻してください。（段ボールが残っていれば入れて下さい）
4. 配送スタッフが指定日に返品商品の集荷に伺います。
5. 当店に商品が戻り、当店スタッフがキズなどがないか検品します。
6. 商品に問題が無ければ、初回注文分をキャンセルします。

【2】返品の注意点

• 楽々設置便を利用して設置している最中に「商品返品の可能性がある」と判断された場合は、お届け時の「段ボール」を引き取らないようにヤマトのドライバーにお伝え頂き「段ボール」を保管して下さい。
• もし「返送中に運送破損が発生した場合」はお客様が荷主になりますので、商品の修理代金はお客様負担となってしまいます。なので梱包資材などはお届けした状態に必ず戻して返送して下さい。（きちんと戻して頂ければほとんど破損しません）

【1】完全に返品不可のケース

• 商品到着後、７日間以上経過した場合。
• 一度でも使用（お線香を焚く）し、未使用品でなくなってしまった場合。
• 特注品などのオーダーメイド商品。

【2】返品は可能だが、お支払い金額からマイナスしての返金となるケース。

• 到着時の梱包材（お仏壇が入っていた段ボール）に入っていない場合。【一律1000円】
• 商品に破損などが見られる場合。【お見積り】