仏壇・家具の交換送料無料サービス

2026/6/2 改定

インターネットからでも安心してお買い物していただくために、ルミエールでは「お仏壇・仏壇台・家具」の大型商品の初回交換無料サービスを行っております。

「交換無料サービスの規約」をお読みの上、本ページ下部の「返品・交換依頼フォーム」からお申し込みください。


仏壇・家具の交換無料サービスについて

 

当店では、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた未使用品の仏壇・仏壇台・家具について、初回に限り、送料無料で交換を承ります。

下記の場合は返品・交換を承ることができません。

  • 商品到着から8日以上経過している場合
  • 商品を一度でもご使用された場合
  • カスタマイズ品、オーダーメイド品、アウトレット品の場合
  • 商品ページに「返品不可」と記載がある商品の場合

下記の場合は、送料無料交換の対象外となります。

  • 2回目以降のお客様都合による交換依頼の場合
  • 新しい商品が返品商品の価格を下回る場合
  • お客様都合による返品の場合

下記の場合は、修理費用・箱代などのお見積りを別途ご案内させていただく場合がございます。

  • お客様による商品の破損や汚損、または使用感があると当店が判断した場合
  • お客様が送り主となる返送時に、配送中の破損が発生した場合
  • お客様による梱包不足が原因で、商品に破損が生じた場合
  • 商品のパッケージや梱包材、説明書を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ※大型商品の楽々設置便をご利用の場合、お届け時に梱包資材が回収されてしまいますので、返品・交換の可能性がある時は段ボールを引き取らないよう配送スタッフへお伝えください。

交換の流れ

  1. 必ず本項の「返品・交換依頼フォーム」よりお申し込みください。
  2. フォームの内容を確認後、担当者より交換についての詳細をご案内いたします。
  3. 商品代金の差額（不足分）や送料、箱代が発生する場合には、ご入金をお願いいたします。
  4. 返品商品の集荷と、新しい商品の出荷手配をさせていただきます。
  5. 返品商品が当店に到着後、検品を行います。
  6. 商品代金の差額（余剰分）が発生する場合には、ご返金いたします。

交換のご注意

  • 商品の内容や状態によっては、返品・交換を承れない場合や、送料や箱代、修理代金をご負担いただく場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • ご返送の際は、配送中の破損を防ぐため、十分な梱包をお願いいたします。