電話やFAXでの注文はできますか？
名入れが不要な商品については、もちろんお電話でのご注文も大歓迎です。その際は下記を教えてください。
■お客様に頂きたい情報
・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・ご住所
・希望の支払い方法
・希望商品
日時指定のボタンが読み込み中で購入ボタンが押せません。
大変申し訳ございません。その場合はページ「更新ボタン」を数回押して頂き、ご確認お願い致します。
それでも改善しない場合は大変お手数をおかけいたしますが、お知らせください。
割引が再計算されないのですが。
大変申し訳ございません。その場合は商品を追加または削除をして、再度ご確認お願い致します。そうすることで金額が更新されます。
それでも改善しない場合は大変お手数をおかけいたしますが、お知らせください。
お見積りを頂けますか？
希望商品をすべてカートに入れて、本ページの「見積書出力」ボタンにてお客様自身でお見積書を印刷して頂くことが可能です。
店頭スタッフへお見積りを依頼された際もカートに商品をいれてこちらからご提示する方式をとっております。もしご不明な場合は、お電話頂けましたら、ご丁寧に説明させて頂きます。
商品を返品・交換できますか？
返品や交換もほとんどの商品で可能です。もちろん大型の仏壇や家具も問題ありません。ですが下記の商品は返品や交換を受けることが、できませんので予めご了承ください。
【返品・交換不可商品】
- お位牌等の名入れ商品（オリジナル彫刻するため）
- 遺骨に関わる商品（ミニ骨壺・遺骨ペンダントetc）
- 商品ページに返品不可の旨がある商品（主にアウトレット商品）
発送前の商品内容の変更については「お問い合わせ」からご依頼ください。
キャンセルをご希望の場合は「返品・交換の依頼ページ」からご依頼下さい。
クレジットカード決済は安全ですか？
はい、当店のクレジットカード決済は安全です。
当店の決済システムは 世界的に最も厳しいクレジットカード情報保護基準（PCI DSS レベル1） を満たしており、お客様のカード情報は暗号化され、安全なサーバーで保護されています。
さらに、カード情報は当店では保有せず、常時不正検知システムで監視されていますので、安心してご利用いただけます。
ご不安な場合は、銀行振込や代金引換などの決済方法もお選びいただけます。
領収書は発行できますか？
領収書は次の場所からお客様自身にダウンロードして頂く形式をとっております。
- 購入完了ページ
- 購入後のマイページ（会員登録者のみ）
- 発送完了メール
電子領収書（PDF）での発行となります。「宛名・但書き あり」「宛名・但書き なし」の両方を選択して、ダウンロードして頂くことが可能です。
会員登録は必要ですか？
どちらでも問題ありません。会員登録して頂くことで下記のメリットがあります。
- 次回、ご注文時に、住所、アドレス、カード番号なども記入不要で購入することができる。（shop payの利用時）
- 注文履歴などをみたり、領収書のダウンロードが自由にできる。
会員登録の仕方は簡単で注文時に「次回の購入のために情報を保存する」にチェックを入れてご注文頂くだけです。これにより次回からは注文がとても簡単になります。
