配送ポリシー

配送ポリシー

■ 1. 配送業者

当店の商品は、以下の配送業者によりお届けいたします。配送業者の選択は当店にて行い、お客様によるご指定は原則できませんので、あらかじめご了承ください。

• ヤマト宅急便(玄関お届け)
• ゆうパック(玄関お届け)
• アートセッティングデリバリー(ご自宅内への楽々設置便) — お仏壇・大型家具用

商品サイズ・重量・配送先地域により、最適な業者を当店にて選定いたします。

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■ 2. 送料について

通常商品の送料

沖縄県・離島の中継料について

配送先によっては中継料が発生することがございます。送料無料条件に該当する場合でも、中継料600円をご負担いただく場合がございます。該当地域については事前にお問い合わせいただくか、当店よりご案内いたします。

※ 9,800円(税込)以上のご注文は、いかなる場合も全地域送料・中継料無料です。

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■ 3. お仏壇の楽々設置便について

お仏壇・大型家具の 楽々設置便(ご自宅内設置〜梱包材撤収まで) は、通常商品と送料体系が異なります。

ただし、一部離島はサービス対象外となります。該当地域については事前にお問い合わせください。

詳しくは 仏壇の楽々設置便 をご参照ください。

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■ 4. ご注文から発送までの日数

各商品ページに記載の「納期について」に従い、最短で即日発送いたします。

ただし、在庫状況は以下の要因により変動します。

• 他のお客様のご注文タイミング
• 職人の生産状況(受注生産品の場合)

お急ぎの場合は、ご注文前に在庫状況をお問い合わせください。

受注生産品・名入れ品について

お位牌の文字入れなど、調整・カスタマイズを要する商品は、レイアウト確定後からの発送日数カウントとなります。

• 校正を希望された場合 → お客様から 「校了」のご連絡をいただいた日をレイアウト確定日とします
• 校正を希望されない場合 → ご注文時の情報でレイアウトを確定します

詳細の納期はアイテムごとに異なりますので、各商品ページをご確認ください。

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■ 5. 発送から到着までの日数(目安)

発送手配完了後、お届けまでの所要日数の目安は以下の通りです。

※ 上記はあくまで目安です。 天候・交通事情・繁忙期などにより、お届けが遅れる場合がございます。

※ 楽々設置便は、配送業者との日程調整が必要なため、通常便より日数を要します。発送後、配送業者よりお客様に直接ご連絡し、設置日時を調整いたします。

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■ 6. お届け日時のご指定について

カート画面にて、ご希望のお届け日時をご指定いただけます。

• 指定可能日: ご注文日から7日後以降
• 指定可能時間帯: 配送業者の標準時間帯区分に準じます

ただし、以下の場合はご希望に沿えない場合がございます。

• 受注生産品・名入れ品で製作日数が指定日に間に合わない場合
• 楽々設置便で配送業者との日程調整が必要な場合
• 天候・交通事情による遅延が発生した場合

最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定なしでご注文ください。

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■ 7. ご不在時・再配達について

お届け時にご不在の場合、配送業者の不在票が投函されます。不在票の案内に従い、お客様より配送業者へ直接再配達のご依頼をお願いいたします。

長期不在等により当店へ商品が返送された場合、再配送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

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■ 8. 配送遅延・事故について

天候不順・交通事情・災害・配送業者側のトラブル等により、お届けが遅れる場合がございます。これらの不可抗力による遅延につきましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

万が一、配送中の破損・紛失等が発生した場合は、お届け後速やかに 返品・交換の依頼ページ よりご連絡ください。

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■ 9. 海外配送について

当店では現在、国内配送のみ承っております。海外発送には対応しておりませんので、ご了承ください。